Widerrufsrecht

Die Kundin hat ein 7-tägiges Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag. Während dieser Zeit können unbenutzte Produkte auf eigene Kosten und ausschliesslich nach Absprache mit Woolpack zurückgesandt werden. Die Frist beginnt ab dem Tag der Ankunft der Lieferung bei der Bestellerin. Läuft die Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen Feiertag ab, wird sie bis zum ersten folgenden Arbeitstag verlängert. Es wird nur Ware in einwandfreiem Zustand und aus Nichtraucherhaushalten zurückgenommen. Der Rücksendung ist eine Kopie der Rechnung beizulegen.

Die Kundin kann zwischen einer Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten), einem Umtausch oder einer Gutschrift für von Woolpack als einwandfrei und vollzählig akzeptierte Retouren wählen. Rückerstattungen erfolgen innert 10 Tagen auf das von der Kundin bezeichnete Konto. Es werden weder Versandkosten rückvergütet noch Versandkosten für eine allfällige Ersatzlieferung erlassen. 

Rücksendungen bitte an

Woolpack
Hinterdorfstrasse 5
8546 Menzengrüt

Mit dem Abschicken einer Bestellung wird zwischen der Kundin und Woolpack ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen. Kommt die Kundin ihrer Vorauszahlungspflicht dennoch während einer Frist von 7 Tagen nicht nach, sendet Woolpack eine Zahlungserinnerung. Kann nach Ablauf weiterer sieben Tage noch immer kein Zahlungseingang festgestellt werden, kann Woolpack die entsprechende Bestellung ohne weitere Kontaktierungsversuche stornieren.